Обращения граждан | МАЗ

Минский автомобильный завод | МАЗ

ВАЖНО! — изменяется порядок подачи обращений граждан и юридических лиц.

С 02.01.2023 подача обращений будет осуществляться через Единую (интегрированную) республиканскую автоматизированную систему учета и обработки обращений граждан и юридических лиц.


Ссылки и инструкции будут размещены на сайте  02.01.2023, до указанной даты порядок подачи обращений остается неизменным.

 

ЭЛЕКТРОННЫЕ ОБРАЩЕНИЯ В ОАО “МАЗ” – управляющая компания холдинга “БЕЛАВТОМАЗ” направляются посредством формы обратной связи (перейти на форму).

— Электронное обращение излагается на белорусском или русском языках.

ЭЛЕКТРОННОЕ ОБРАЩЕНИЕ ГРАЖДАНИНА В ОБЯЗАТЕЛЬНОМ ПОРЯДКЕ ДОЛЖНО СОДЕРЖАТЬ:

— фамилию, собственное имя, отчество либо инициалы гражданина;
— адрес места жительства (места пребывания);
— изложение сути обращения;
— адрес электронной почты гражданина.

Ответы на электронные обращения направляются в электронном виде на адрес электронной почты, указанный в электронном обращении, либо в письменном виде на адрес места жительства (места пребывания) гражданина или места нахождения юридического лица в случаях, установленных Законом Республики Беларусь от 18 июля 2011 г. «Об обращениях граждан и юридических лиц».


ОСТАВЛЯЮТСЯ БЕЗ РАССМОТРЕНИЯ ПО СУЩЕСТВУ ОБРАЩЕНИЯ, которые (по которым):

— изложены не на белорусском или русском языке;
— не содержат фамилии, собственного имени, отчества, адреса места жительства (места пребывания) гражданина;
— не содержат полного наименования юридического лица и адреса его места нахождения, фамилии, собственного имени, отчества руководителя или лица, уполномоченного в установленном порядке подписывать обращения (для юридических лиц);
— содержат текст, не поддающийся прочтению;
— содержат нецензурные либо оскорбительные слова или выражения;
—подлежат рассмотрению в соответствии с законодательством о конституционном судопроизводстве, гражданским, гражданским процессуальным, хозяйственным процессуальным, уголовно-процессуальным законодательством, законодательством, определяющим порядок административного процесса, законодательством об административных процедурах либо в соответствии с законодательными актами установлен иной порядок подачи и рассмотрения таких обращений;
— содержат вопросы, не относящиеся к компетенции ОАО «Минский автомобильный завод»;
— подано повторное обращение, если оно уже было рассмотрено по существу и в нем не содержатся новые обстоятельства, имеющие значение для рассмотрения обращения по существу;
— с заявителем прекращена переписка.