Главная О предприятии Обращения граждан

Обращения граждан

Электронные обращения

 Электронные обращения в ОАО “МАЗ” – управляющая компания холдинга “БЕЛАВТОМАЗ” направляются на адрес электронной почты либо посредством формы обратной связи.


Электронная почта                                            Электронная форма
web@maz.by                                                         обратная связь.


Электронное обращение излагается на белорусском или русском языках.


Электронное обращение гражданина в обязательном порядке должно содержать:
 

  • фамилию, собственное имя, отчество либо инициалы гражданина;
  • адрес места жительства (места пребывания);
  • изложение сути обращения;
  • адрес электронной почты гражданина.
     


Ответы на электронные обращения направляются в электронном виде на адрес электронной почты, указанный в электронном обращении, либо в письменном виде на адрес места жительства (места пребывания) гражданина или места нахождения юридического лица в случаях, установленных Законом Республики Беларусь от 18 июля 2011 г. «Об обращениях граждан и юридических лиц».


Оставляются без рассмотрения по существу обращения, которые (по которым):
 

  • изложены не на белорусском или русском языке;
  • не содержат фамилии, собственного имени, отчества, адреса места жительства (места пребывания) гражданина;
  • не содержат полного наименования юридического лица и адреса его места нахождения, фамилии, собственного имени, отчества руководителя или лица, уполномоченного в установленном порядке подписывать обращения (для юридических лиц);
  • содержат текст, не поддающийся прочтению;
  • содержат нецензурные либо оскорбительные слова или выражения;
  • подлежат рассмотрению в соответствии с законодательством о конституционном судопроизводстве, гражданским, гражданским процессуальным, хозяйственным процессуальным, уголовно-процессуальным законодательством, законодательством, определяющим порядок административного процесса, законодательством об административных процедурах либо в соответствии с законодательными актами установлен иной порядок подачи и рассмотрения таких обращений;
  •  содержат вопросы, не относящиеся к компетенции ОАО «Минский автомобильный завод»;
  •  подано повторное обращение, если оно уже было рассмотрено по существу и в нем не содержатся новые обстоятельства, имеющие значение для рассмотрения обращения по существу;
  • с заявителем прекращена переписка. 

 



версия для печати